הקלטת שיחות באייפון ובאנדרואיד: מה עובד, מה חסום ומה מותר לפי החוק

קודם החוק: מה מותר להקליט בישראל

הכלל בחוק האזנת סתר פשוט יותר ממה שרוב האנשים חושבים. שיחה שאתה אחד מהמשתתפים בה מותר לך להקליט, ואין חובה לבקש רשות או להודיע. שיחה שאתה לא צד לה, ואף אחד מהמשתתפים לא הסכים להקלטה, אסור להקליט. זו האזנת סתר, והיא עבירה פלילית.

מכאן נגזרים כמה מקרים שחוזרים הרבה. להשאיר טלפון מקליט בחדר ולצאת ממנו זו האזנה לשיחה של אחרים. להקליט את בן הזוג משוחח עם מישהו אחר, אותו דבר. להקליט שיחה שלך עם נציג שירות, עם מעסיק או עם בעל דירה, מותר.

שתי הסתייגויות. מה שעושים עם ההקלטה הוא שאלה נפרדת: פרסום של שיחה פרטית יכול להיות פגיעה בפרטיות גם כשההקלטה עצמה חוקית. ומול מי שנמצא במדינה אחרת חלים לפעמים כללים אחרים, כי יש מדינות שדורשות הסכמה של כל המשתתפים. זה הסבר כללי ולא ייעוץ משפטי, ומי שמתכנן להשתמש בהקלטה בהליך משפטי צריך לדבר עם עורך דין לפני כן.

הקלטת שיחה באייפון

בגרסאות העדכניות של מערכת ההפעלה, אפל הוסיפה הקלטה לאפליקציית הטלפון עצמה. בזמן שיחה מופיע בפינת המסך כפתור עם סמל של גל קול. לוחצים עליו, נשמעת ספירה קצרה, ואז שני הצדדים שומעים הודעה קולית שהשיחה מוקלטת. בסיום, ההקלטה נשמרת באפליקציית הפתקים, בתיקייה ייעודית.

שלושה דברים שכדאי לדעת מראש:

• את ההודעה אי אפשר לבטל. אין הגדרה שמכבה אותה, ואין דרך רשמית להקליט באייפון בלי שהצד השני ישמע. זו החלטה של אפל, והיא לא קשורה לחוק הישראלי.
• אין הקלטה אוטומטית. לוחצים על הכפתור בכל שיחה מחדש.
• הזמינות משתנה. התכונה לא נפתחה בכל המדינות, והיא תלויה גם בגרסת המערכת. אם הכפתור לא מופיע אצלך אחרי עדכון, כנראה שהיא לא זמינה באזור של המכשיר. התמלול האוטומטי שמצורף להקלטה תומך במספר מצומצם של שפות.

מי שצריך הקלטה בלי הודעה, או שהכפתור לא קיים אצלו, נשאר עם השיטה הישנה: מעבירים את השיחה לרמקול ומקליטים במכשיר שני. טלפון נוסף, טאבלט או מחשב עם מקליט קול אונליין יעשו את העבודה. האיכות פחות טובה, ובהמשך יש כמה דרכים לשפר אותה.

אפליקציות ההקלטה בחנות של אפל עובדות בעקיפין. הן מצרפות לשיחה קו שלישי שמקליט אותה, כמו שיחת ועידה. זה דורש שהמפעיל יתמוך בשיחות ועידה, ולרוב כרוך במנוי. אפליקציה שמבטיחה להקליט שיחות באייפון ישירות, בלי קו נוסף, לא יכולה לקיים את זה: המערכת לא נותנת לאפליקציות גישה לשמע של השיחה.

הקלטת שיחה באנדרואיד

באנדרואיד התשובה תלויה ביצרן, בחייגן ובמקום שבו המכשיר נמכר.

סמסונג

בחייגן של סמסונג, בזמן שיחה, מופיע כפתור הקלטה בתפריט שלוש הנקודות או ישירות על המסך. בהגדרות החייגן יש סעיף הקלטת שיחות, ובו אפשר להפעיל הקלטה אוטומטית של כל השיחות, רק של מספרים לא שמורים או רק של מספרים מסוימים. הקבצים נשמרים בזיכרון המכשיר, בתיקיית ההקלטות.

ההסתייגות הגדולה היא יבוא מקביל. סמסונג מפעילה או מכבה את התכונה לפי קוד האזור שנצרב במכשיר במפעל, כי במדינות מסוימות ההקלטה אסורה. מכשיר שיועד לשוק כזה ונמכר בישראל יגיע בלי הכפתור, ואין הגדרה שמחזירה אותו. אם הקלטת שיחות חשובה לך, שואלים על זה לפני הקנייה.

החייגן של גוגל, שיאומי ואחרים

בחייגן של גוגל, שמותקן במכשירי פיקסל ובהרבה מכשירים אחרים, ההקלטה קיימת רק באזורים מסוימים, ומשמיעה הודעה לשני הצדדים בתחילת ההקלטה ובסופה. במכשירי שיאומי זה תלוי בדור: דגמים שבהם מותקן החייגן של שיאומי מקליטים בלי הודעה וגם אוטומטית, ודגמים שעברו לחייגן של גוגל מתנהגים כמוהו.

למה אפליקציות הקלטה כמעט לא עובדות

פעם הן עבדו מצוין. בגרסאות האחרונות של אנדרואיד, גוגל חסמה לאפליקציות את הגישה לשמע של השיחה, ובהמשך אסרה בחנות שלה גם את הדרך העוקפת שהשתמשה בשירותי הנגישות. התוצאה: רוב האפליקציות מקליטות רק את הצד שלך, או מקליטות דרך המיקרופון כשהשיחה ברמקול. אפליקציה שעבדה במכשיר הקודם לא בהכרח תעבוד בחדש.

שיחות באפליקציות מסרים, ושיחות וידאו

לשיחות קוליות באפליקציות המסרים אין כפתור הקלטה, וההקלטה המובנית של הטלפון לא חלה עליהן. היא פועלת רק על שיחות סלולריות רגילות. גם כאן הפתרון שעובד תמיד הוא רמקול ומכשיר שני.

בשיחות וידאו במחשב המצב הפוך. לתוכנות הפגישות יש הקלטה מובנית, והיא מודיעה לכל המשתתפים. לחלופין מקליטים את המסך יחד עם הצליל של המחשב, כמו שמוסבר במדריך על הקלטת מסך עם קול.

איך גורמים להקלטה להישמע טוב

הקלטה מובנית נשמעת כמו השיחה עצמה, כי היא לוקחת את השמע ישירות מהקו. בהקלטה דרך הרמקול יש הרבה יותר מה לשפר, וכמה הרגלים קטנים משנים את התוצאה.

מניחים את הטלפון המשוחח על משטח רך, מגבת או כרית, ולא על שולחן. שולחן קשה מחזיר את הצליל ומוסיף צלצול. את המכשיר המקליט מניחים 20 עד 30 ס"מ מהרמקול, ולא צמוד אליו, כדי שהרמקול הקטן לא יעוות את ההקלטה. ואת העוצמה של הרמקול משאירים על שלושה רבעים בערך. במקסימום הוא מתעוות בעצמו.

אני מקליט תמיד כמה שניות של בדיקה לפני שיחה חשובה, ומאזין להן. פעמיים זה הציל אותי מהקלטה של שעה שבה שומעים רק אותי.

אחרי ההקלטה, שלושה תיקונים עוזרים כמעט תמיד. הצד השני בדרך כלל חלש מהצד שלך, וקומפרסור או נרמול בתוכנת עריכה מקרבים ביניהם. רחש קבוע יורד עם הכלי של ניקוי רעשי רקע. ומי שצריך את השיחה בכתב ימצא את הדרכים במדריך על תמלול הקלטה לטקסט. קול טלפוני מתומלל פחות טוב מהקלטה רגילה, כי הקו חותך את התדרים הגבוהים, ולכן כדאי לעבור על התמליל.

טעויות נפוצות

לסמוך על אפליקציה בלי לבדוק. מגלים שהיא הקליטה רק צד אחד בדיוק כשצריכים את ההקלטה.

לקנות מכשיר ביבוא מקביל ולהניח שהתכונה שם. היא תלויה באזור המכשיר, לא בדגם.

להשאיר מכשיר מקליט בחדר. זה כבר לא שיחה שאתה צד לה, וזה צד אחר לגמרי של החוק.

לערוך את ההקלטה המקורית. אם ההקלטה עשויה לשמש כראיה, שומרים את הקובץ המקורי כמו שהוא ועובדים על עותק. קובץ ערוך מעורר שאלות על אמינות.

לשמור רק בטלפון. טלפון נשבר, נגנב ומוחלף. מגבים את ההקלטות החשובות למקום נוסף, עם שם קובץ שכולל תאריך ושם.

שאלות נפוצות

הקלטה טובה מתחילה בבדיקה של חצי דקה לפני השיחה הראשונה שחשובה לך. אחר כך כבר מאוחר לגלות שהכפתור לא עשה את מה שחשבת.